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南京“新科假肢”偷梁换柱

来源:网络转摘 发表日期: 2006/10/26 10:46:42
     【东方卫报报道】“高科技微电脑的假肢,]VnX\}+(v5-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --UKDa,=- G安装后活动自如,#5}QrU-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --WZ v1}{!可以切菜、系裤带、骑自行车、写字等等,g%K2k"'Q-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --UA=b {L是想干什么就能干什么!”这是南京新科假肢矫形器有限公司(以下简称“南京新科”)宣称的所售产品性能。"#j"l"-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Z9|1R12可消费者张先生近日向本报投诉称:南京新科挂着“全心全意为中国残疾人服务”的牌子,!Wj+5Y8 3-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --LWPn35 K实际上是想方设法欺骗残疾人,+-|k1'S-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --VS(][^X{牟取假肢暴利。y|L 1-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --V;V[`)+o其要求安装高科技微电脑的假手,(Z18thJ?P-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --* }{ Xn事后发现商家偷梁换柱安装了电动假肢,lp?96+\,b-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- $w]vIM@根本无法使用,|YdaP*cB-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Ru AKi0l 成了名副其实的废品。[.DH0b#vm-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --~Aq/i@T这场飞来横祸不仅给张先生造成了近五万元的损失,^?kX.j48-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --{?xWLI$H同时给其带来了巨大

的精神压力。$pS{JI@X-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --yG Clp=E当张先生上门要求南京新科退货时,aR *&Bf'w-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] ---1[v1V}f^对方却置之不理。~P  -O--- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --zhf-Na=kh在东方卫报记者的协调下, [ZdXOb-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] ---hh2siF"双方终于达成一致,Y?n]F:Lf`r-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --3))y2@I1#由南京新科退还38000元货款。-IiP=9/-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- ^C6L/.oNI

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  肌电变电动,7h-#5n-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --?y^H “假肢”也有假?据张先生反映,{D`RcUr-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --:!egQ@J%f他是南通如皋的居民,Gqd6TpJey-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --!VF3N`#f2003年11月因不慎造成左上臂毁损,3`t'O V9 -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --i?a qRG$8无法治疗,5Tc#;H-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- )(^Cxd\后经南通市中医院骨科一位医师的介绍于术后一周与南京新科假肢矫形器公司联系安装假肢,4=lX?At#R-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --/[n$,, BY该公司声称所推销的主要是高科技微电脑的假手,6s{0S9P-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --R017A 是由人体肌电神经控制的,qk|=5-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --:ndOyn抓拿有力。*DAxW0-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --f`XTJ%3$11月26日, }]vt;Xx-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --soZbj 由该公司的一位业务员带路从如皋到南京市新科假肢矫形器有限公司订货、打磨。n =HF?-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --y%IqPH事先,P@cNk/nj-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Q/^ M 业务员向其介绍的是是价格为36360元的肌电假手。|bQY2h"7)-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --}Z;L9gp5%到了公司以后,?dz/`m-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --~/r{Bk另一位杨经理又极力推荐53000元的肌电假手,@R7Ms")lU^-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --rEc ] ]*r称后者比前者运动速度有大幅度提高。y62_H7-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --iD0.CNkn在杨的推荐下,c)'}bse*8-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --VUycw8E+张先生咬咬牙选择了53000元的肌电假手,5x?x!\-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --4.nwuM ZO最后定价为50000元。s_RE /Rcz-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --@7JeT8按公司的要求当日付给公司5000元定金。9/= 't-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --z6|Gco唯一让张先生感到不解的,WBQ,oZ-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --fPQ Mt~U 当其要求查看该公司已经成功安装并达到其所宣传效果的病例时,vc56;-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --;8a;d#0B对方总是以种种理由推脱,D+Oy|f,G-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --}{M d=_只是让看碟片和广告册里图片宣传资料。f5HHrn"Gl7-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --NI i@RoRT12月5日,i &(y{aaf-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --yGD3-v 负责张先生业务的周姓业务员通知:“假肢已做好,,7.A}gkQ-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --4'vf).尽快去公司安装。D)`HElwNx-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --CTx^OJC”由于家庭困难张先生2月9日才凑足钱去公司。v-4+V.-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --ip{ns^0到公司后,#: b-F/)F-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --HhtNjnT`?负责安装的一位王科长在替他安装后总是叫记下口令手动操作,sX= x/4#-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --vy 5 o\当时张先生很不能理解,#0Ub=;JYvU-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --:H[?2R0|没有等王科长讲完,},zS15EZ-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --=w@V?e0qa就反问道:“当初你们称微电脑假手是由肌电神经控制的,25=_Y W)-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --,OE?PUyn~:现在却是靠残肢触按手臂筒里面的按钮在产生假手动作,:4o \N@ii-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --@ EeBN6xR这不是机械操作吗?”南京新科自始至终只给张先生看广告册里面的图片,P[9A? O-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --+?x$uz_v没有详细的说明。Z1-P` f0-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --w0 (.v 一气之下张先生返身回了如皋。?F\R# \Z-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --X-Xwo[{?随后的几天,7E7clx-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --=-}92K公司的业务员反复打电话并到如皋催促张先生回公司安装。  ?$0]-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Qb~ Rzo感觉上当受骗的张先生称,=8qY% }\FL-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --JYw|f!S花了这么多钱买来的东西不实用,oEIxLtfG-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --6rj5Hcx`家里经济条件已经不能承受,&rkChww-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --y?3APH&逐向业务员及公司领导提出换个价格稍低的电机(假肢贵贱主要在于电机,)g?;@z-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --z2mnm(&.电机人人通用,kl7~n*Hrh-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --fQtmCGP手臂筒、手皮因人粗细,~BqOm~Cg-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --JmU1q7 长短而异)再去安装。b''R * :-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --f8*oJW 0w!公司领导当场回复:“不好换。Zf,9k=*z-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --4:S~4)beke

8HD&sM7h|f-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --E^y+dI`

  保押金,P V=hXDh-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --XlKg..无奈之下“上一当”12月3日,Gg% jL$9Y-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --- e!]0R在村委主任等人的陪同下, *g i o-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --YRo2mP张先生再次来到了南京新科假肢公司。+3!?ej&i9-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Tr0Et8pV公司杨经理称,TOBP5*-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --n1f&J-1Y给予张先生最大的优惠, gO8\ +[-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --^ M7f&4x[价格定为47000元,;:7InzY.-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --'kSQ+;kY^保修期由3年延长为5年。n\&fBp[mo-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --LV)l 4cX而张先生却要求换低档次的电机,Mg5.t9P-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --an&^05Z公司一口咬定“不换”。`iM9hZzOi-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- iW[!-f@在陪同人员的劝说下,Z Izd~-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --an!jB7:考虑到自己已经与公司签定了“假肢安装合同”,/oq|R% A-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --GPW3AJKJ?如果违约需要付违约金,(V`y";dD-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --7G2而且5000元定金也打了水漂,S6,wzw$[-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --Alj^$无奈之下只好把这台假肢买下安装。[d2%skQP|Q-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --`?XeRIDh事情远没有就此结束,5 pcw- ]-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --$X{/Pmr+安装后虽经反复训练,gj'7gOp-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --qeG t!5但张先生总感觉实际情况与公司宣传的大不一样,Y%E;/g:-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --q q6)]绝不是“活动自如,D- 8S!%@-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --|B 9|yC想干什么就能干什么”。M G It-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --/(+h1iJBh切菜、骑车、写字这些宣传中的承诺都变成“不可能完成的任务”。C_=h#fk-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --v5x\;订货时,Xq sc-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --E3= m公司的杨经理称:”为其安装的假手能抓拿5000克重的东西。BL&H0tH-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --V_YR-}F8“广告图册上显示:能双手端一盆子东西,noof,nS-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --}H] l#E单手提一张木方凳或双手提一张木椅子。 N+6eD^}\-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --LZJ^1S同时特别要求不要拿大于1000克物品。_W3 !* -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --6$ ,dkN加上假肢臂筒不透气,fV :Kp.-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --$a[p^d\k连续使用一、二个天,qRT^^UJ3-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --,a9?Ah3张先生的残肢皮肤就生出湿疹,qMgH3=-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --iH?=X plP痛痒难受。:0*`-oF-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --(+0/^EO.p张先生接连向新科业务员反映,6a1- E -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --0tnh#@t对方只回答无能为力。Sx*)",2-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --L&{UO'a不甘心“被骗”的张先生为了了解产品的真实情况,Men % -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- 9=*:NZ经朋友介绍联系了上海德林假肢公司,3qi(I?tM*-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --3COkmRb(.公司的技术人员只看了一眼,l5mF =8Z-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --s.'V.KJ_;就肯定地告诉张先生“你被骗了!”原来,N7Ngt_", -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --R\ln+ X!GI南京新科公司给张先生安装的只是电动机器手,PSz |Vn-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --pgsR${GK(与张先生自己所要求安装的微电脑肌电假手不管在质量还是价格上有着天壤之别。 i5*y[?jK-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- U^{3JB此时, 8#*uLOG-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --|nYO^,?张先生才发现四万多元买回的东西竟然连份说明书和合格证都没有。g__b%pkb-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --=WZtpp^p安装假肢结束时, 6WNd--- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --O.= #p张先生向公司杨经理要“产品合格证”“使用说明书”及“保修单”。NPGgJv-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --s^}22NBGpB当时杨称,(r C5a-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --/8r {*p等春节后让业务员带来,@$T!91dk/-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- yR $C 直到今年9月份,2&N%R-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --fs 0nE}张先生再三催要“三证”, qp.?A\|;-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --^}JzXM9/X公司才应付着寄了一份“电动假肢使用说明书”,KaO8xL-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --ZV6:IQnp其余两证至今仍没有下落。z%|dfP{-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --|Kn/gg")(

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  新科辨称,|[ w9#GP-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --, =Rdy12同行对手从中作梗南京新科假肢矫形器公司的王总表示,!'y)9(^-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --rm|FLT~公司完全是合法经营,44}LHO%_-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --~zZVC0Jnb?相关手续很完善。un [W,XP-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- &Lx-\zZ张先生是受公司同行较有实力的竞争对手鼓动,n*Xe2e-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --PHYscy`u才产生退货念头,EY52-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --8`NK8|W公司的产品因为有其特殊性, lKQ J9 q -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --c~1)@T 1是需要量身定做的。f63Ci]%-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- 3 Gz~Q公司当初是完全按照张先生要求安装的,)$1J[!Ws^-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --5 !nTtDh不存在张先生所说的欺诈。d2N?o-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --_"w`/@Y可能是当初张先生对自己的要求没有说清楚,.`tGYA-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --~(XzYN加之对假肢的期望值太高造成的误解。GQ8E6 7-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --.ZDWf7AC张先生称公司夸大宣传完全是子虚乌有,$#/Of6-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --FH|!NF^4公司没有义务为患者提供成功实施后的假肢病友, K11Pq c m-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --8'Xi5$FE通过公司的安装前的示范就可以看出效果的,ric=7M6N -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --z3c`uhrE1如果张先生很较真此事:公司也会考虑提供成功实施假肢并达到我们承诺急宣传册中效果的病友。r[/@@!x9y-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --\-ZlZ,)价格问题公司完全是根据我们行业规范的指导价格进行的,mtcaplsb -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] -- ?J1Z_ &h是有根据的。#hH2H!~ x-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --yTitJ=至于用条款进行约定,eD6J ,-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --c_= l?完全是出于同行竞争的无奈之举。{( ?d1*-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --SG_vo?5[-b谈到“三证”问题,GFzW i-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --,QtPWpT0@公司李经理解释道:“由于行业的特殊性产品除重要的零部件外,|wkD`2^-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --!_$ "l其余的都是根据患者量身定做后组装的,HwA6Si`-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --%O5V_8Vd根本不可能有合格证,dn#:]-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --I:~d-J?}但我们的重要的零部件都是有合格证的,%a \nmk6]-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --|6o,vR(这一点工商部门调查此事时已经来检查过。Zh5^G\] &-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --18I|)f c”李经理称如果对于产品质量有怀疑,0w?@(GH3-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --c#Vv&?o也可以进行到质量监督部门进行检测。9|QD e-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --D% -[Z!T公司作为一家正规的诚信经营的企业一定会积极配合。5/&F/%j-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --^IXTfv/目前,3s3NdIh`-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --"NUUpAgU东方卫报记者受栖霞消协的委托,NaNzV~H=$-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --EWYb.KN+u在南京新科假肢矫形器公司的配合下,-6Tl8j-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --*%0^\_于昨日前往如皋张先生处处理此事。^]tN_e[9Y`-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --PY/ ^kz 经记者多次调解协商,y"ofAem3-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --O0oCkWu双方最终达成了协议,4Bt[ xC-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --o$=QK新科公司同意张先生退货,os)U#w*-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --9kP8ArSG?收回假肢,Q,UtLI-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --,,;X9$ P$ 退还货款38000元,|y6TZcPf-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --.%j5?;pd 双方在东方卫报记者的见证下,9~ZrI/2 -- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --sb@`'Sj ?P签定了协议。M wxz ;k=-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --9:,X92)E“果然是捍卫老百姓的权益!”张先生及其家人对本报的办报方针极为钦佩,D'_J"&m73-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --&2eRxC3同时对记者的大力协调表示感谢。$F&31$e+-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --%f7`cjX见习记者 黄晟 东方卫报记者 郭晓松(编辑 晨光)

KzR)J O-- 转自济南恩德莱 [www.jnedl.com] --&P6MDa^dyz

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